Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

418winvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânCasino trực tiếp và slot
418winvn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ xác minh danh tính sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được tra soát cụ thể.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mức mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát nội bộ để đảm bảo thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền, và bạn luôn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin của mình.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay màn hình máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường muốn rõ ràng trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi trên nền tảng cũng được ghi nhận để cải thiện dịch vụ nội bộ.

Chỉ chia sẻ với các đối tác vận hành trực tiếp như nhà cung cấp thanh toán nội địa và studio game trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ xác minh trước khi chỉnh sửa, liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được mã hóa SSL trên tất cả các kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập bằng mạng di động tại Việt Nam.